Ulažete u zaposlenike kroz 360 pristup. Možete li nam reći nešto više o tome?
Nematerijalna prava i benefiti su nam jednako važni kao i materijalna ulaganja. Zato ulažemo u oboje – pratimo rast standarda života i odgovaramo na turbulentnu situaciju na tržištu koja podrazumijeva nedostatak radne snage i veća materijalna potraživanja radnika. Prošle smo godine dva puta dizali plaće za sve nemenadžerske pozicije i time pokrili zaposlenicima generalnu inflaciju u RH (CPI), isti put slijedimo i ove godine te je za istu populaciju već odrađen rast plaće koji je u skladu sa zadnjim procjenama inflacije za 2023. Uz to smo uspjeli zadržati sva ostala materijalna prava radnika u ovako velikom internacionalnom sustavu. Nematerijalna prava su nam usmjerena na međuljudske odnose, smislenost posla te krosfunkcionalnu mogućnost učenja i profesionalnog razvoja. Svojim zaposlenicima omogućujemo brojne treninge i edukacije kako bi unaprijedili svoja znanja i vještine, a za sva upražnjena radna mjesta prioritet dajemo internim kandidatima.
Osjećate li nedostatak radne snage u Hrvatskoj i što kao poslodavac činite da zadržite radnike?
Nedostatak radne snage je najveći problem tvrtki u Hrvatskoj i šire. Ako uz to imate specifične zahtjeve prema tržištu rada kao što imamo mi, s izraženim periodom potražnje u sezoni, a te profesije su k tome i deficitarne, onda je problem još veći. Odgovaramo sa svim alatima kojima možemo, prvenstveno pravovremenim pristupom procesa zapošljavanja, benefitima koje osiguravamo i sigurnosti koju kompanija poput naše pruža. Za nadolazeću sezonu uspješno smo popunili sve upražnjene pozicije, njih čak 34, ali smo svjesni svih izazova koji nas u sezoni očekuju.
Jedna ste od rijetkih kompanija koja u Upravi ima dvije trećine žena. Što poduzimate za razvoj uključivog poslovanja i ravnopravnosti spolova? Uostalom, i sami na vrlo odgovornoj funkciji – što biste poručili ženama koje tek počinju svoje karijere, posebice u HR svijetu?
Njegovanje uključive kulture i poticanje raznolikosti, koja uključuje i poticanje ravnopravnosti spolova, jedan je od strateških ciljeva globalne kompanije Molson Coors, a samim time i Zagrebačke pivovare. Kontinuirano promičemo raznolikost i jednake šanse pri zapošljavanju i internim promocijama.
Kako bismo dodatno osvijestili zaposlenike o važnosti ove teme, tijekom protekle dvije godine, proveli smo čitav niz aktivnosti: pokrenuli Inclusive Leader treninge, identificirali ključne agente promjena odnosno ambasadore koji promoviraju raznolikost i uključivost, organizirali nekoliko vlogova posvećenih ovoj temi sa zaposlenicima i zanimljivim vanjskim gostima, pokrenuli posebnu rubriku na ovu temu u internom newsletteru, jasno definirali strategiju i uključili DEI (Diversity, Equity, Inclusion) u godišnje ciljeve rukovoditelja. Ova tema je jako prožeta u svemu što radimo jer želimo stvoriti okruženje u kojem se svi osjećaju sigurno, prihvaćeno, cijenjeno i ravnopravno.
Ženama koje su na početku svoje karijere poručila bih da budu autentične i da to zadrže kroz svoju karijeru. Da uče iz grešaka umjesto da ih stavljaju pod tepih. Da traže step up u karijeri tek kad su savladale zahtjeve trenutne pozicije i da uvijek daju dodanu vrijednost poslu koji rade.
Što biste rekli, koje su najveće promjene u potrebama zaposlenika unazad par godina? Jesu li im danas važniji i neki nematerijalni benefiti ili je i dalje plaća broj jedan?
Financijska sigurnost je sigurno jedna od prioritetnih potreba svakog radnika, što će pokazati i sva istraživanja. Najnovije potrebe zaposlenika su fleksibilnost u radu (radno vrijeme, hibridni model rada i sl.), pojednostavljenje načina rada i digitalizacija.
Imate brojna priznanja, a od nedavno nosite i Above and Beyond certifikat koji potvrđuje da ste u 10 % najboljih HR timova u Hrvatskoj. Koji su ključni sastojci potrebni za organizaciju tako uspješnog HR sustava? Što biste poručili drugim tvrtkama koje su si zadale isti cilj? Postoje li rješenja prilagođena za male i srednje tvrtke ili su ipak potrebne godine ulaganja u razvoj HR-a kako bi se postigla ova razina kvalitete HR-a?
Kvalitetan HR odjel se ne događa, a posebno ne od danas do sutra. Potrebne su zaista godine ulaganja da biste došli na kvalitetnu razinu i jako sam sretna da je Zagrebačka pivovara odavna prepoznala važnost ovog odjela i pozicionirala HR odjel kao stratešku rolu u poslovanju tvrtke. Sjećam se 2017. i trenutka kad sam u Denver, tada već bivšem Predsjedniku uprave Zagrebačke pivovare, javila da smo proglašeni najboljim poslodavcem u Hrvatskoj za prethodnu godinu. Njegov tadašnji komentar je odgovor na vaše pitanje: It was a long run!
Osim strateškog pozicioniranja funkcije i People agende, HR odjel čini tim vrhunskih individualaca koji su u najvećem broju u odjel došli iz raznih internih odjela, a ovisno o domeni odgovornosti koju su u HR odjelu preuzeli. Ekipu nam čine „bivši“ financijaši, marketingaši, stručnjaci zaštite na radu, inženjeri, voditelj ključnih kupaca, prodajni predstavnici, voditeljica kontrole kvalitete…samo smo ekipu psihologa za zapošljavanje zaposlili eksterno, jer tog kadra nismo imali interno.
Multifunkcionalni razvoj te raznolikost i uključivost su dio naše kompanijske HR strategije, pa je logično da HR odjel vodi primjerom i naš način se do sada pokazao vrlo uspješnim.
