Budućnost banke temelji se na stručnosti, predanosti i visokoj profesionalnosti njezinih zaposlenih. Hrvatska poštanska banka potiče transparentnost u radu, inovativnost i spremnost na natjecanje. Kao tvrtka s kvalitetnim upravljanjem zaposlenima, HPB je 2019. i 2020. godine dobila certifikat Poslodavac Partner čime je dokazala svoju usmjerenost na profesionalne poslovne procese, otvaranje radnih mjesta, kontinuirani razvoj i motivaciju zaposlenih. Banka je 2021. godine dobila nagradu Excellence in Challenges for Quality Human Resource Management during the Pandemic. Kontinuirano poboljšanje kvalitete usluga i zadovoljstvo klijenata te zaposlenih važno je za razvoj HPB-a.