Razgovarali smo s Mojcom Domiter, izvršnom direktoricom za Ljude i kulturu iz Atlantic Grupe i saznali smo njezinu perspektivu i strategije kojima postavlja temelje za poticajno radno okruženje u organizaciji!
Što je najvažnije u izgradnji ravnoteže privatnog i poslovnog života?
Osnova svega je dobro slušanje potreba naših zaposlenika. Iz iskustva znamo da je optimalan pristup onaj koji objedinjuje više različitih formata osluškivanja; od širokog ispitivanja angažiranosti zaposlenika do osluškivanja zaposlenika kroz fokus grupe i razgovore. Drugo što držim važnim u kontekstu izgradnje kulture zdravog balansa poslovnog i privatnog je holistički pristup osobi. Ako poznajemo ljude u cjelini, lakše nam je razumjeti i podržati njihove potrebe i profesionalne ambicije. Uz ponudu nekoliko različitih modela fleksibilnog rada, produženih odmora ili slobodnih dana za posebne obiteljske trenutke, ono što čini veliku razliku je to da proaktivno pristupamo dijelovima organizacije i pojedincima kada kao direktan voditelj, tim Ljudi i kulture pa čak i kao kolega, uočimo da osobi treba dodatna podrška u balansiranju svih aspekata i izazova života.
Aktivno promičete ideju da svaki pojedinac unutar tvrtke može svojim jedinstvenim uvidom doprinijeti rastu i razvoju Atlantic Grupe. Što kažu zaposlenici? Koliko im je to važno?
Osnova svega je dobro slušanje i razumijevanje zaposlenika. Dodala bih i da je neizostavni dio toga (re)akcija na inpute koje dobivate kako bi ljudi znali da ih zaista i čujete. Već duže od desetljeća slušamo bilo Atlantica i znamo da je integralni dio ovog procesa redovito praćenje napretka, pitamo ih ne samo da li su im prezentirani rezultat i akcijski planovi već i da li su zadovoljni akcijskim planovima provedenim na temelju tih rezultata. Koliko im je to važno vidimo iz odaziva za sudjelovanje koji je ove godine bio čak 89%.
Koji su to osnovni elementi koji čine temeljni ESG miks u Atlantic Grupi i kako uključujete i educirate zaposlenike u promicanje održivosti? Koja je uloga HR-a u promicanju ESG principa?
O održivosti u Atlanticu sustavno brinemo i izvještavamo po kriterijima Globalne inicijative za izvještavanja (GRI) od 2014., a nakon pažljivog razmatranja dionika i globalnih trendova, nove strategije i ciljeva, te uzimajući u obzir Europski zeleni plan, u 2021. godini smo izdvojili najvažnije stupove na kojima gradimo društvene i ekološke ciljeve visokog prioriteta: zaposlenici, proizvodi, emisije, voda i recikliranje. Da bi transparentno mjerili napredak prema postavljenim ciljevima, definirani su i uravnoteženi ključni pokazatelji uspješnosti, koji zajedno tvore Atlanticov indeks održivosti. Na taj način su ekonomski i financijski pokazatelji uspjeha uravnoteženi s društvenim i okolišnim ciljevima, pokazujući održiv učinak cijele organizacije.
Ovaj indeks dio je strukture poslovnih ciljeva vodećih ljudi u kompaniji čime osiguravamo da se ne izgubi iz vida njegova važnost, a zaposlenike kontinuirano educiramo kroz niz edukacijskih inicijativa. Godina 2022. je bila posebno ispunjena obrazovnim programima ESG-a, od provedbe modula održivosti (pojmovnik, etikete s informacijama o ugljičnom otisku, ugljični otisak, scenariji pakiranja, voda, kako uključiti dobavljača) do brojnih osposobljavanje za implementaciju standarda upravljanja okolišem.
Što biste, kao izvršna direktorica za ljude i kulturu tvrtke s jednim od najuspješnijih HR timova u Hrvatskoj, poručili voditeljima koji su u prvoj fazi izgradnje uspješnog HR sustava?
Osobno izbjegavam koristiti termin „Ljudski resursi“ jer smatram da ljudi nisu resursi u organizaciji. Smatram da je preciznije reći da su ljudi svojevrsni investitori. Svatko od nas investira svoje vrijeme, energiju, iskustvo, znanje i vještine u organizaciju i zauzvrat od organizacije dobiva vrijednost za sebe: od materijalne kompenzacije do razvoja, iskustva, zajednice, profesionalne svrhe. Mislim da je takva perspektiva inspirativnija za profesionalce za Ljude i kulturu koji žele biti uspješni.
Ključan faktor uspjeha tima koji imamo u Atlanticu je njegova raznolikost. Kada sagledam šezdesetak ljudi koji čine naš tim, oduševljena sam raznolikošću energija, iskustava i pogleda na svijet, i svakodnevno svjedočim kako malo drugačija perspektiva jednog kolege može značajno unaprijediti rad drugog člana tima. Snagu koja proizlazi iz raznolikosti tima vrlo sam se konkretno osvjedočila za vrijeme mog šestomjesečnog sabbatical odsustva prošle godine, kada su uza sve izazove koje je donijelo turbulentno poslovno okružje, ostvareni iznadprosječni rezultati. Svakako može biti i izazovno upravljati pluralitetom mišljenja u nekim trenucima pa bi uz raznolikost tima kao ključ uspjeha dodala važnost međusobnog povjerenja. To se uglavnom postiže stalnim radom na razvoju kapaciteta članova tima da vješto mogu sagledati stvari iz „tuđih cipela“.
